Vragen, helder beantwoord

Karmogram is een dienst voor zelfontdekking die persoonlijke duidingen schrijft: numerologie, naambetekenis, compatibiliteit en beschouwingen bij één vraag. Elke duiding wordt voor u geschreven, in gewone taal, als spiegel en niet als voorspelling.

Elke duiding wordt opgesteld door een taalmodel dat we intern hebben afgestemd, en vervolgens gekaderd door redactionele richtlijnen van ons team. We gebruiken AI als instrument; de stem, de ingetogenheid en de traditie zijn keuzes die we bij elke release opnieuw maken. Geen enkele duiding verschijnt zonder de redactionele norm.

Karmogram is voorbehouden aan volwassenen van 18 jaar en ouder. We maken geen duidingen voor minderjarigen.

Engels en Roemeens. U kiest bij het invullen. De taalkwaliteit is in beide gelijk.

Nee. Karmogram-duidingen zijn beschouwend en symbolisch. Het zijn geen voorspellingen van de toekomst, geen diagnoses en geen vervanging van medisch, juridisch, financieel of psychologisch advies. Ze zijn geschreven om tot nadenken uit te nodigen, nooit om uitkomsten voor te schrijven.

De meeste duidingen komen binnen 1–3 minuten aan nadat de betaling is bevestigd. Compatibiliteits- en teamduidingen kunnen iets langer duren (tot enkele minuten). U ontvangt uw duiding per e-mail en kunt haar ook op de site lezen.

De meeste duidingen tellen tussen 900 en 1.800 woorden. Lang genoeg om als een brief te voelen, kort genoeg om in één keer uit te lezen. Compatibiliteits- en teamduidingen vallen langer uit omdat ze twee of meer mensen volgen.

Op twee manieren: via een unieke link op karmogram.com waar u naar kunt terugkeren, en als verzorgde PDF bij uw e-mail. Beide zijn van u om te bewaren, af te drukken of op te slaan.

Schrijf naar hello@karmogram.com zodra u het merkt. Zien we het voordat de duiding wordt opgesteld, dan corrigeren we het; is ze al geleverd, dan maken we haar kosteloos opnieuw met de juiste gegevens.

Uw naam, geboortedatum en e-mailadres worden uitsluitend verwerkt om uw duiding op te stellen en aan u te leveren. Marketingberichten sturen we alleen als u daarvoor kiest. U kunt op elk moment verwijdering van uw gegevens vragen via hello@karmogram.com. Zie het Privacybeleid.

Handpalmfoto's zijn biometrische gegevens. We verwijderen EXIF- en locatiegegevens zowel in uw browser als op onze servers, versleutelen het bestand in rust en wissen het binnen 30 dagen. U kunt onmiddellijke verwijdering vragen via hello@karmogram.com.

No. We do not sell data and we do not share it with advertising networks. We use a small set of processors (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strictly to run the service; readings sent to OpenAI's API are not used for training and are deleted within 30 days.

Ja, op elk moment. Gebruik het wisformulier op /privacy/erase of schrijf naar privacy@karmogram.com. We bevestigen binnen 30 dagen, conform GDPR artikel 12, lid 3. Gegevens die we fiscaal moeten bewaren, worden geanonimiseerd in plaats van gewist.

Ja. Komt de duiding niet tot stand of arriveert ze verminkt, dan maken we haar gratis opnieuw. Is de duiding technisch geleverd maar bent u er niet tevreden over, schrijf dan binnen 14 dagen naar hello@karmogram.com en we bespreken een terugbetaling. Zie het Terugbetalingsbeleid voor de details.

Alle grote kaarten (Visa, Mastercard, American Express) en de meeste digitale wallets die Stripe ondersteunt (Apple Pay, Google Pay). De betaling wordt verwerkt door Stripe Payments Europe; wij zien uw volledige kaartnummer nooit.

Ja. Stripe stuurt bij elke bestelling automatisch een elektronische factuur naar uw e-mailadres. Prijzen staan in euro en zijn inclusief btw, berekend volgens de EU-éénloketregeling op basis van het land dat u bij het afrekenen opgeeft.

Nee. Elke duiding is een eenmalige aankoop. Geen maandelijkse kosten, geen automatische verlenging, geen lidmaatschap. Koop een duiding wanneer u er een wilt, en sluit daarna het tabblad.