آخر تحديث 28 أبريل 2026

شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط العقد المبرم بينك وبين CyGuru Pharm SRL (مشغّل karmogram.com) عند طلب قراءة Karmogram أو استخدامها. وبتقديم طلب أو إنشاء حساب تؤكد أنك قرأتها وقبلتها.

  1. 01المشغّل
  2. 02طبيعة الخدمة — للترفيه فقط
  3. 03من يمكنه استخدام Karmogram
  4. 04الأسعار وضريبة القيمة المضافة والدفع
  5. 05الإنشاء والتسليم
  6. 06حق الانسحاب — تنازل صريح بموجب المادة ⁦16(m)⁩ من التوجيه ⁦2011/83/EU⁩
  7. 07الملكية الفكرية
  8. 08الاستخدام المقبول
  9. 09حدود المسؤولية
  10. 10الحساب والإنهاء
  11. 11القانون الحاكم
  12. 12تسوية النزاعات خارج المحاكم
  13. 13التغييرات على هذه الشروط
  14. 14التواصل

01المشغّل

تُشغّل الخدمة CyGuru Pharm SRL، السجل التجاري registration pending، الرقم الضريبي RO52437696، ومقرها المسجّل في Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. التواصل: karmogram@karmogram.com.

02طبيعة الخدمة — للترفيه فقط

يقدّم Karmogram قراءات نصية مخصّصة (علم الأعداد، ومعنى الاسم، والتوافق، وتفسير الأحلام، وقراءة الكف وغيرها من الفئات المدرجة على الموقع) لأغراض الترفيه والتأمّل الشخصي. والقراءات ليست تنبؤات ولا تشخيصات ولا نبوءات ولا استشارة مهنية. وهي ليست بديلًا عن الاستشارة الطبية أو النفسية أو القانونية أو المالية أو الضريبية أو التأمينية. لا تتخذ قرارات ذات عواقب جسيمة (الصحة، المال، العلاقات، العمل) بناءً على قراءة. وللأمور الجادة، يُرجى استشارة مختص مرخَّص.

03من يمكنه استخدام Karmogram

Karmogram مقصور على الأشخاص الطبيعيين البالغين 18 (ثمانية عشر) عامًا فأكثر. وبتقديم طلب تؤكد استيفاءك شرط السن هذا. ولا نُنشئ عن علم قراءات لقاصرين، وسنرفض أي طلب يتبيّن أنه مقدَّم من قاصر أو نيابةً عنه أو نردّ قيمته.

04الأسعار وضريبة القيمة المضافة والدفع

جميع الأسعار مذكورة باليورو (EUR) وشاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT) حيثما تنطبق. وتُحتسب الضريبة عبر Stripe Tax ضمن نظام النافذة الواحدة (OSS) في الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى الدولة التي تحدّدها عند الدفع. وتُعالج المدفوعات عبر Stripe Payments Europe؛ ولا نرى رقم بطاقتك الكامل إطلاقًا. وستتسلّم فاتورة وإيصالًا إلكترونيين بالبريد الإلكتروني. وقد نغيّر الأسعار للطلبات المستقبلية بإشعار مدته ثلاثون (30) يومًا على الأقل يُنشر على الموقع؛ ويُنفَّذ أي طلب سبق تقديمه بالسعر الذي رأيته عند الدفع.

05الإنشاء والتسليم

بعد تأكيد الدفع نُنشئ قراءتك ونسلّمها بالبريد الإلكتروني وعبر رابط قراءة فريد، عادةً خلال ⁦1–3⁩ دقائق وبحد أقصى خلال 24 ساعة. وإذا أخفق الإنشاء لأسباب تقنية، نعيد الإنشاء دون تكلفة إضافية. راجع سياسة استرداد المبالغ للحالات التي يتاح فيها الاسترداد.

06حق الانسحاب — تنازل صريح بموجب المادة ⁦16(m)⁩ من التوجيه ⁦2011/83/EU⁩

قراءات Karmogram محتوى رقمي غير مقدَّم على وسيط ملموس، ويُسلَّم فور الدفع. وبتقديم طلبك، وتحديد خانة الموافقة المخصّصة عند الدفع، والمضي في السداد، فإنك (أ) تطلب صراحةً أن نبدأ تنفيذ العقد فورًا، و(ب) تُقرّ بأنك بذلك تفقد حق الانسحاب خلال أربعة عشر (14) يومًا الممنوح لولا ذلك بموجب المادة ⁦16(m)⁩ من التوجيه ⁦2011/83/EU⁩ بشأن حقوق المستهلكين، كما نُقل إلى القانون الروماني بالمرسوم الحكومي الطارئ رقم 34/2014. ونرسل إليك تأكيدًا خطيًا بهذا التنازل ضمن رسالة الشراء، وفقًا للمادة ⁦16(m)⁩. ويسري وعدنا الطوعي الوارد في سياسة استرداد المبالغ بصورة مستقلة ولا يتأثر بهذا التنازل.

07الملكية الفكرية

القراءة التي تشتريها مرخّصة لك للاستخدام الشخصي غير التجاري. ويمكنك حفظها وطباعتها ومشاركة مقتطفات قصيرة منها. ولا يجوز لك إعادة بيع قراءة كاملة أو إعادة توزيعها أو إعادة نشرها تجاريًا. وتبقى علامة Karmogram والموجّهات والبرمجيات ونظام التصميم وأطر المحتوى ملكية حصرية لـ CyGuru Pharm SRL.

08الاستخدام المقبول

توافق على ألّا (أ) تقدّم بيانات عن شخص آخر دون موافقته المستنيرة، (ب) تحاول تعطيل الخدمة أو هندستها عكسيًا أو كشط محتواها، (ج) تستخدم الخدمة في نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار، (د) تقدّم محتوى غير قانوني أو تهديدي أو تشهيري أو ينتهك حقوق الغير. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه القواعد.

09حدود المسؤولية

قراءات Karmogram للترفيه. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ CyGuru Pharm SRL عن أي مطالبة ناشئة عن قراءة أو عن الخدمة أو عن هذه الشروط أو متصلة بها على المبلغ الذي دفعته مقابل الطلب المعني. ونستبعد المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو التأديبية، وعن القرارات التي تتخذها بناءً على قراءة. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب القانون الروماني أو قانون الاتحاد الأوروبي (وبخاصة المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الشخصية).

10الحساب والإنهاء

يمكنك إغلاق حسابك في Karmogram وطلب محو بياناتك في أي وقت عبر النموذج على /privacy/erase أو بمراسلة karmogram@karmogram.com. وتظل مدد الاحتفاظ القانونية سارية حيثما يقتضي القانون ذلك (لا سيما السجلات الضريبية المحفوظة لمدة 7 سنوات).

11القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون الروماني. والنزاعات التي يتعذّر حلّها وديًا تخضع لاختصاص المحاكم المختصة في بوخارست، رومانيا. وإذا كنت تتصرف بصفتك مستهلكًا مقيمًا اعتياديًا في دولة عضو أخرى في الاتحاد الأوروبي، تظل أحكام حماية المستهلك الآمرة في قانون بلد إقامتك المعتادة سارية عليك، وفقًا للمادة 6 من اللائحة ⁦(EC) 593/2008⁩ (روما I).

12تسوية النزاعات خارج المحاكم

قبل اللجوء إلى القضاء، يمكنك السعي إلى التسوية البديلة للنزاعات. ففي رومانيا، يمكنك التواصل مع الهيئة الوطنية لحماية المستهلك (ANPC) على https://anpc.ro، أو مع إحدى الجهات المعتمدة كمقدّمي SAL بموجب المرسوم الحكومي 38/2015، والمدرجة على https://anpc.ro/categorie/1271/sal. وبصفتك مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي يمكنك أيضًا استخدام منصة التسوية الإلكترونية للنزاعات (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية والمنشأة بموجب اللائحة ⁦(EU) 524/2013⁩، والمتاحة على https://ec.europa.eu/consumers/odr. وبريدنا الإلكتروني لأغراض ODR هو karmogram@karmogram.com.

13التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر. وتُبلَّغ التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني بإشعار مدته 30 يومًا على الأقل لأصحاب الحسابات والعملاء الحاليين. وتسري على كل طلب النسخة النافذة وقت تقديمه.

14التواصل

أسئلة حول هذه الشروط: karmogram@karmogram.com. طلبات الخصوصية وحماية البيانات: karmogram@karmogram.com.

تُشغّله CyGuru Pharm SRL (registration pending، CUI RO52437696)، Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. العقد رقم 1/17.04.2026.