Питання і прості відповіді

Karmogram — це сервіс самопізнання, який створює персональні розбори: нумерологію, значення імені, сумісність і роздуми над одним запитанням. Кожен розбір написаний для вас, простою мовою, як дзеркало, а не як передбачення.

Кожен розбір створює мовна модель, яку ми налаштували власними силами, а тоді його оправляють редакційні настанови, написані нашою командою. Штучний інтелект — це інструмент; голос, стриманість і традиція лишаються рішеннями, які ми ухвалюємо з кожним випуском. Жоден розбір не виходить поза редакційним стандартом.

Karmogram призначений для дорослих від 18 років. Ми не створюємо розборів для неповнолітніх.

Англійською та румунською. Ви обираєте на етапі анкети. Якість мови однакова в обох.

Ні. Розбори Karmogram рефлексивні й символічні. Це не передбачення майбутнього, не діагнози і не заміна медичної, юридичної, фінансової чи психологічної допомоги. Їх пишуть, щоб запросити до роздуму, а не щоб диктувати наслідки.

Більшість розборів приходить упродовж 1–3 хвилин після підтвердження оплати. Розбори сумісності та команди можуть тривати трохи довше (до кількох хвилин). Ви отримаєте розбір поштою і зможете прочитати його також на сайті.

Більшість розборів має від 900 до 1800 слів: достатньо довго, щоб відчуватись як лист, і достатньо коротко, щоб прочитати за один раз. Розбори сумісності та команди бувають довші, бо простежують двох і більше людей.

Двома шляхами: унікальне посилання на karmogram.com, до якого можна повертатися, і охайний PDF, доданий до листа. Обидва ваші — зберігайте, друкуйте, залишайте собі.

Напишіть на hello@karmogram.com щойно помітите. Якщо встигнемо до створення розбору, виправимо; якщо його вже надіслано, згенеруємо заново з виправленими даними без доплати.

Ваше ім’я, дата народження та адреса пошти обробляються лише для того, щоб створити розбір і надіслати його вам. Маркетингові листи надходять тільки за вашою згодою. Ви можете будь-коли попросити видалити дані на hello@karmogram.com — див. Політику конфіденційності.

Фото долонь — це біометричні дані. Ми знімаємо метадані EXIF і геолокацію і у вашому браузері, і на наших серверах, шифруємо файл у сховищі та видаляємо його протягом 30 днів. Негайне видалення можна попросити на hello@karmogram.com.

No. We do not sell data and we do not share it with advertising networks. We use a small set of processors (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strictly to run the service; readings sent to OpenAI's API are not used for training and are deleted within 30 days.

Так, будь-коли. Скористайтеся формою видалення на /privacy/erase або напишіть на privacy@karmogram.com. Ми підтверджуємо протягом 30 днів, згідно зі статтею 12(3) GDPR. Записи, потрібні для податкового обліку, знеособлюються, а не видаляються.

Так. Якщо розбір не створився або прийшов зіпсованим, ми згенеруємо його заново безкоштовно. Якщо розбір технічно доставлено, але ви ним незадоволені, напишіть на hello@karmogram.com протягом 14 днів, і ми обговоримо повернення. Подробиці — у Політиці повернення коштів.

Усі основні картки (Visa, Mastercard, American Express) і більшість цифрових гаманців, які підтримує Stripe (Apple Pay, Google Pay). Платежі обробляє Stripe Payments Europe; ми ніколи не бачимо повного номера вашої картки.

Так. Stripe виставляє електронний рахунок на кожне замовлення і надсилає його автоматично на вашу пошту. Ціни вказані в євро і містять ПДВ, обчислений за режимом єдиного вікна ЄС (One-Stop-Shop) на основі країни, яку ви вкажете під час оплати.

Ні. Кожен розбір — це разова покупка. Немає щомісячної плати, автопродовження чи членства. Купуйте розбір, коли захочете, а тоді закривайте вкладку.