Son güncelleme: April 28, 2026

İade Politikası

Her okurun, okumasına gösterilen özeni hissetmesini istiyoruz. Bir şey ters giderse düzeltiriz. Bu sayfa hem yasal haklarınızı hem de gönüllü iyi niyet taahhüdümüzü açıklar.

  1. 01Teknik arıza
  2. 02İyi niyet taahhüdü — içerikten memnun kalmadıysanız
  3. 03Yasal cayma hakkı — açık feragat (2011/83/EU sayılı Direktif Md. 16(m))
  4. 04Yasal ayıplı ifa hakları
  5. 05İade nasıl talep edilir
  6. 06Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü

01Teknik arıza

Okumanız üretilemezse, eksik ulaşırsa veya bize atfedilebilen teknik nedenlerle teslim edilemezse, ücretsiz olarak yeniden üretiriz ya da talebiniz üzerine tutarın tamamını iade ederiz.

02İyi niyet taahhüdü — içerikten memnun kalmadıysanız

Okumanızı okuduğunuzda sizi ıskaladığını hissederseniz, teslimden itibaren 14 gün içinde hello@karmogram.com adresine yazın. Konuyu sizinle konuşuruz. Çoğu zaman daha iyi bir bağlamla yeniden üretebilir ya da tutarın tamamını iade edebiliriz. Bu, AB hukukunun derhal teslim edilen dijital içerik için gerektirdiğinin ötesine geçen gönüllü bir taahhüttür.

03Yasal cayma hakkı — açık feragat (2011/83/EU sayılı Direktif Md. 16(m))

Karmogram okumaları, ödemenin hemen ardından teslim edilen dijital içeriktir. Ödeme sırasında bu amaca ayrılmış onay kutusunu işaretleyerek ("Okumamın derhal teslim edilmesini açıkça talep ediyorum ve teslimat başladıktan sonra 2011/83/EU sayılı AB Direktifi Md. 16(m) kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımdan feragat ettiğimi kabul ediyorum") ve ödemeye devam ederek (a) derhal ifayı açıkça talep etmiş ve (b) aksi hâlde 2011/83/EU sayılı Direktif'in 16(m) maddesi ile Romanya'daki iç hukuka aktarımı (OUG 34/2014) uyarınca geçerli olacak 14 günlük cayma hakkından feragat etmiş olursunuz. Bu feragatin yazılı teyidini satın alma e-postanızda alırsınız. Yukarıdaki iyi niyet taahhüdümüz (bölüm 2), bu feragattan bağımsız olarak geçerlidir.

04Yasal ayıplı ifa hakları

Yukarıdakilerden bağımsız olarak, sözleşmeye uygun olmayan dijital içerik bakımından (AB) 2019/770 sayılı Direktif ve Romanya'daki iç hukuka aktarımı (140/2021 sayılı Kanun) kapsamındaki tüm yasal haklarınızı korursunuz; bunlara dijital içeriğin sözleşmeye uygun hâle getirilmesini isteme, bedelde indirim ve sözleşmeyi sona erdirme hakları dâhildir.

05İade nasıl talep edilir

Sipariş numaranızla (satın alma onayınızda görünür) hello@karmogram.com adresine e-posta gönderin. İadeler, onaydan itibaren 5 iş günü içinde Stripe üzerinden orijinal ödeme yöntemine yapılır; kartınızı veren kuruluşa bağlı olarak tutarın hesabınıza ulaşması birkaç gün daha sürebilir.

06Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü

Anlaşamazsak, ANPC, Romanya SAL sicili ve AB ODR platformu için Hizmet Şartları'nın uyuşmazlık çözümü bölümüne bakın.

CyGuru Pharm SRL (registration pending, CUI RO52437696), Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov tarafından işletilmektedir. Sözleşme nr. 1/17.04.2026.