Ultima actualizare 28 aprilie 2026

Termeni și condiții

Acești termeni guvernează contractul dintre tine și CyGuru Pharm SRL (operatorul karmogram.com) atunci când comanzi sau folosești o lectură Karmogram. Plasând o comandă sau creând un cont confirmi că i-ai citit și i-ai acceptat.

  1. 01Operatorul
  2. 02Natura serviciului — exclusiv divertisment
  3. 03Cine poate folosi Karmogram
  4. 04Prețuri, TVA și plată
  5. 05Generare și livrare
  6. 06Dreptul de retragere — renunțare expresă conform Directivei 2011/83/UE art. 16(m)
  7. 07Proprietate intelectuală
  8. 08Utilizare acceptabilă
  9. 09Limitarea răspunderii
  10. 10Cont și încetare
  11. 11Legea aplicabilă
  12. 12Soluționarea alternativă a disputelor (SAL / ODR)
  13. 13Modificări ale acestor termeni
  14. 14Contact

01Operatorul

Serviciul este operat de CyGuru Pharm SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub registration pending, CUI RO52437696, cu sediul social la Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. Contact: hello@karmogram.com.

02Natura serviciului — exclusiv divertisment

Karmogram oferă lecturi text personalizate (numerologie, semnificația numelui, compatibilitate, interpretarea viselor, chiromanție și alte categorii listate pe site) pentru divertisment și reflecție personală. Lecturile nu sunt predicții, diagnostice, profeții sau sfaturi profesionale. Nu înlocuiesc sfatul medical, psihologic, juridic, financiar, fiscal sau de asigurări. Nu lua decizii cu consecințe serioase (sănătate, bani, relații, angajare) pe baza unei lecturi. Pentru probleme serioase, consultă un profesionist autorizat.

03Cine poate folosi Karmogram

Karmogram este rezervat persoanelor fizice cu vârsta de 18 (optsprezece) ani împliniți. Plasând o comandă confirmi că îndeplinești această cerință de vârstă. Nu generăm cu bună-știință lecturi pentru minori și vom refuza sau rambursa orice comandă constatată ca fiind plasată de sau în numele unui minor.

04Prețuri, TVA și plată

Toate prețurile sunt afișate în euro (EUR) și includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) acolo unde este aplicabilă. TVA-ul este calculat de Stripe Tax conform regimului UE One-Stop-Shop (OSS) pe baza țării indicate la checkout. Plata este procesată de Stripe Payments Europe; nu vedem niciodată numărul complet al cardului. Vei primi o factură electronică și o chitanță pe email. Putem modifica prețurile pentru comenzi viitoare cu un preaviz de cel puțin treizeci (30) de zile publicat pe site; orice comandă deja plasată se onorează la prețul afișat la checkout.

05Generare și livrare

După confirmarea plății, generăm și livrăm lectura prin email și printr-un link unic, de obicei în 1–3 minute și cel mult în 24 de ore. Dacă generarea eșuează din motive tehnice, regenerăm fără cost suplimentar. Vezi Politica de rambursare pentru cazurile în care este disponibilă o rambursare.

06Dreptul de retragere — renunțare expresă conform Directivei 2011/83/UE art. 16(m)

Lecturile Karmogram sunt conținut digital nelivrat pe un suport material, livrat imediat după plată. Plasând o comandă, bifând caseta de consimțământ dedicată la checkout și efectuând plata, (a) soliciți expres ca executarea contractului să înceapă imediat și (b) recunoști că, prin aceasta, pierzi dreptul de retragere de paisprezece (14) zile altfel acordat de art. 16(m) din Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, transpusă în România prin Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014. Îți trimitem confirmare scrisă a acestei renunțări în emailul de achiziție, conform art. 16(m). Promisiunea noastră de bună-credință din Politica de rambursare se aplică independent și nu este afectată de această renunțare.

07Proprietate intelectuală

Lectura pe care o cumperi îți este licențiată pentru uz personal, necomercial. O poți salva, printa și partaja extrase scurte. Nu poți revinde, redistribui sau republica comercial o lectură integrală. Brandul Karmogram, prompt-urile, software-ul, sistemul de design și framework-urile de conținut rămân proprietatea exclusivă a CyGuru Pharm SRL.

08Utilizare acceptabilă

Te angajezi să nu (a) transmiți date despre o altă persoană fără consimțământul informat al acesteia, (b) încerci să perturbi, să faci reverse engineering sau să faci scraping serviciului, (c) folosești serviciul în legătură cu activități ilegale, frauduloase sau dăunătoare, (d) transmiți conținut ilegal, amenințător, defăimător sau care încalcă drepturile terților. Putem suspenda sau termina accesul în caz de încălcare a acestor reguli.

09Limitarea răspunderii

Lecturile Karmogram sunt divertisment. În cea mai largă măsură permisă de lege, răspunderea agregată a CyGuru Pharm SRL pentru orice pretenție decurgând din sau în legătură cu o lectură, serviciul sau acești termeni este limitată la suma pe care ai plătit-o pentru comanda respectivă. Excludem răspunderea pentru daune indirecte, consecutive, incidentale sau punitive și pentru deciziile pe care le iei pe baza unei lecturi. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată conform legii române sau europene (în special răspunderea pentru fraudă, neglijență gravă, deces sau vătămare corporală).

10Cont și încetare

Poți închide oricând contul Karmogram și poți solicita ștergerea datelor folosind formularul de la /privacy/erase sau scriind la privacy@karmogram.com. Termenele legale de păstrare (în special evidențele fiscale ținute timp de 7 ani) continuă să se aplice acolo unde sunt impuse de lege.

11Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Disputele care nu pot fi soluționate amiabil sunt de competența instanțelor competente din București, România. Atunci când acționezi în calitate de consumator cu reședința obișnuită într-un alt stat membru UE, dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor din legea statului tău de reședință obișnuită îți rămân aplicabile, conform art. 6 din Regulamentul (CE) 593/2008 (Roma I).

12Soluționarea alternativă a disputelor (SAL / ODR)

Înainte de instanță, poți recurge la soluționarea alternativă a litigiilor. În România, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la https://anpc.ro sau uneia dintre entitățile aprobate ca furnizori SAL conform OG 38/2015, listate la https://anpc.ro/categorie/1271/sal (Centrul Național SAL). În calitate de consumator cu reședința în Uniunea Europeană poți folosi și Platforma Online de Soluționare a Disputelor a Comisiei Europene, instituită prin Regulamentul (UE) 524/2013, disponibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adresa noastră de contact pentru ODR este hello@karmogram.com.

13Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni periodic. Modificările semnificative sunt notificate prin email cu un preaviz de cel puțin 30 de zile către deținătorii de cont și clienții recenți. Versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii se aplică acelei comenzi.

14Contact

Întrebări despre acești termeni: hello@karmogram.com. Cereri privind protecția datelor: privacy@karmogram.com.

Operat de CyGuru Pharm SRL (registration pending, CUI RO52437696), Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. Contract nr. 1/17.04.2026.