Întrebări, cu răspunsuri simple

Karmogram este un serviciu de auto-descoperire care creează lecturi personalizate: numerologie, semnificația numelui, compatibilitate și reflecții pe o întrebare. Fiecare lectură este scrisă pentru tine, în cuvinte simple, ca o oglindă, nu ca o predicție.

Fiecare lectură este generată de un model de limbaj pe care l-am ajustat în casă, apoi încadrată de ghiduri editoriale scrise de echipa noastră. Folosim AI-ul ca instrument; vocea, restricția și tradiția sunt decizii pe care le luăm iar și iar, la fiecare lansare. Nicio lectură nu este publicată fără standardul editorial.

Karmogram este rezervat adulților de 18 ani și peste. Nu generăm lecturi pentru minori.

Engleză și română. Alegi la formularul de începere. Calitatea este identică în ambele limbi.

Nu. Lecturile Karmogram sunt reflective și simbolice. Nu sunt predicții despre viitor, diagnostice sau înlocuitoare pentru sfat medical, juridic, financiar sau psihologic. Sunt scrise pentru a invita la reflecție, niciodată pentru a dicta rezultate.

Cele mai multe lecturi sosesc în 1–3 minute după confirmarea plății. Lecturile de compatibilitate și echipă pot dura puțin mai mult (până la câteva minute). Vei primi lectura pe email și o poți citi și pe site.

Majoritatea lecturilor au între 900 și 1800 de cuvinte. Destul de lungi cât să simți că primești o scrisoare, destul de scurte ca să le citești dintr-o suflare. Lecturile de compatibilitate și echipă pot fi mai lungi pentru că urmăresc două sau mai multe persoane.

În două moduri: un link unic pe karmogram.com la care poți reveni și un PDF curat atașat în email. Ambele rămân ale tale, le poți printa sau salva.

Scrie-ne la hello@karmogram.com cât mai repede. Dacă observăm înainte de a se genera lectura, corectăm; dacă a fost deja livrată, o regenerăm cu contextul corect, fără cost suplimentar.

Numele, data nașterii și emailul sunt procesate doar pentru a genera și a-ți livra lectura. Mesajele de marketing sunt trimise doar dacă optezi explicit. Poți cere ștergerea datelor oricând la hello@karmogram.com. Vezi Politica de confidențialitate.

Fotografiile palmei sunt date biometrice. Eliminăm metadatele EXIF și de localizare atât în browser, cât și pe servere, criptăm fișierul în stocare și îl ștergem în maxim 30 de zile. Poți cere ștergerea imediată la hello@karmogram.com.

Nu. Nu vindem date și nu le partajăm cu rețele de publicitate. Folosim un set restrâns de procesatori (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strict pentru a opera serviciul; lecturile trimise către API-ul OpenAI nu sunt folosite pentru antrenare și sunt șterse în 30 de zile.

Da, oricând. Folosește formularul la /privacy/erase sau scrie la privacy@karmogram.com. Confirmăm în maximum 30 de zile, conform GDPR art. 12(3). Datele cerute de legislația fiscală sunt anonimizate, nu șterse.

Da. Dacă lectura nu se generează sau vine deteriorată, o regenerăm gratuit. Dacă lectura ajunge tehnic, dar nu ești mulțumit/ă, scrie-ne la hello@karmogram.com în 14 zile și vom discuta despre rambursare. Vezi Politica de rambursare pentru detalii.

Toate cardurile majore (Visa, Mastercard, American Express) și majoritatea portofelelor digitale susținute de Stripe (Apple Pay, Google Pay). Plata este procesată de Stripe Payments Europe; nu vedem niciodată numărul complet al cardului.

Da. Stripe emite factură electronică pentru fiecare comandă, trimisă automat pe email. Prețurile sunt în euro și includ TVA calculat conform regimului UE One-Stop-Shop, pe baza țării indicate la checkout.

Nu. Fiecare lectură este o achiziție unică. Nu există abonament lunar, nu există reînnoire automată, nu există calitatea de membru. Cumperi o lectură când vrei una, apoi închizi pagina.