Última atualização: April 28, 2026

Termos de Serviço

Estes termos regem o contrato entre si e CyGuru Pharm SRL (a entidade que opera karmogram.com) quando encomenda ou utiliza uma leitura Karmogram. Ao efetuar uma encomenda ou criar uma conta, confirma que os leu e aceitou.

  1. 01Entidade operadora
  2. 02Natureza do serviço — apenas entretenimento
  3. 03Quem pode utilizar o Karmogram
  4. 04Preços, IVA e pagamento
  5. 05Geração e entrega
  6. 06Direito de livre resolução — renúncia expressa ao abrigo do art. 16.º(m) da Dir. 2011/83/UE
  7. 07Propriedade intelectual
  8. 08Utilização aceitável
  9. 09Limitação de responsabilidade
  10. 10Conta e cessação
  11. 11Lei aplicável
  12. 12Resolução extrajudicial de litígios
  13. 13Alterações a estes termos
  14. 14Contacto

01Entidade operadora

O serviço é operado por CyGuru Pharm SRL, Registo Comercial registration pending, N.º de identificação fiscal RO52437696, com sede em Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. Contacto: hello@karmogram.com.

02Natureza do serviço — apenas entretenimento

O Karmogram fornece leituras de texto personalizadas (numerologia, significado do nome, compatibilidade, interpretação de sonhos, quiromancia e outras categorias listadas no site) para entretenimento e reflexão pessoal. As leituras NÃO são previsões, diagnósticos, profecias nem aconselhamento profissional. NÃO substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro, fiscal ou de seguros. Não tome decisões com consequências sérias (saúde, dinheiro, relações, emprego) com base numa leitura. Para assuntos sérios, consulte um profissional habilitado.

03Quem pode utilizar o Karmogram

O Karmogram está reservado a pessoas singulares com 18 (dezoito) anos ou mais. Ao efetuar uma encomenda, confirma que cumpre este requisito de idade. Não geramos conscientemente leituras para menores e recusaremos ou reembolsaremos qualquer encomenda que se verifique ter sido efetuada por um menor ou em nome de um menor.

04Preços, IVA e pagamento

Todos os preços são indicados em euros (EUR) e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA), quando aplicável. O IVA é calculado pelo Stripe Tax ao abrigo do regime europeu de balcão único (One-Stop-Shop, OSS), com base no país que indicar no checkout. O pagamento é processado pela Stripe Payments Europe; nunca vemos o número completo do seu cartão. Receberá uma fatura e um recibo eletrónicos por e-mail. Podemos alterar os preços de encomendas futuras com um aviso prévio de, pelo menos, trinta (30) dias publicado no site; qualquer encomenda já efetuada é honrada ao preço que viu no checkout.

05Geração e entrega

Depois de o pagamento ser confirmado, geramos e entregamos a sua leitura por e-mail e através de uma ligação única, normalmente em 1–3 minutos e, no máximo, em 24 horas. Se a geração falhar por motivos técnicos, geramos de novo sem custo adicional. Consulte a Política de Reembolso para os casos em que há lugar a reembolso.

06Direito de livre resolução — renúncia expressa ao abrigo do art. 16.º(m) da Dir. 2011/83/UE

As leituras Karmogram são conteúdos digitais não fornecidos num suporte material, entregues imediatamente após o pagamento. Ao efetuar uma encomenda, assinalar a caixa de consentimento dedicada no checkout e prosseguir para o pagamento, (a) solicita expressamente que iniciemos de imediato a execução do contrato e (b) reconhece que perde, com isso, o direito de livre resolução de catorze (14) dias que de outro modo lhe seria conferido pelo artigo 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, tal como transposta pela Ordonanța de Urgență a Guvernului n.º 34/2014 da Roménia. Enviamos-lhe uma confirmação escrita desta renúncia no e-mail de compra, nos termos do artigo 16.º, alínea m). O nosso compromisso de boa-fé previsto na Política de Reembolso aplica-se de forma independente e não é afetado por esta renúncia.

07Propriedade intelectual

A leitura que adquire é licenciada para uso pessoal e não comercial. Pode guardá-la, imprimi-la e partilhar breves excertos. Não pode revender, redistribuir nem republicar comercialmente uma leitura completa. A marca Karmogram, os prompts, o software, o sistema de design e os quadros de conteúdo permanecem propriedade exclusiva de CyGuru Pharm SRL.

08Utilização aceitável

Compromete-se a não (a) submeter dados sobre outra pessoa sem o consentimento informado dela, (b) tentar perturbar, fazer engenharia inversa ou extrair dados do serviço, (c) utilizar o serviço em ligação com atividades ilegais, fraudulentas ou nocivas, (d) submeter conteúdos ilegais, ameaçadores, difamatórios ou que violem direitos de terceiros. Podemos suspender ou terminar o acesso em caso de incumprimento destas regras.

09Limitação de responsabilidade

As leituras Karmogram são entretenimento. Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade agregada de CyGuru Pharm SRL por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com uma leitura, com o serviço ou com estes termos está limitada ao montante que pagou pela encomenda em questão. Excluímos a responsabilidade por danos indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos, e por decisões que tome com base numa leitura. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada pela lei romena ou da UE (em particular a responsabilidade por dolo, negligência grosseira, morte ou danos físicos).

10Conta e cessação

Pode encerrar a sua conta Karmogram e solicitar o apagamento dos seus dados a qualquer momento através do formulário em /privacy/erase ou escrevendo para privacy@karmogram.com. Os prazos legais de conservação (nomeadamente os registos fiscais mantidos durante 7 anos) continuam a aplicar-se quando exigido por lei.

11Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei romena. Os litígios que não possam ser resolvidos amigavelmente ficam sujeitos à jurisdição dos tribunais competentes de Bucareste, Roménia. Quando atue na qualidade de consumidor com residência habitual noutro Estado-Membro da UE, continuam a ser-lhe aplicáveis as disposições imperativas de proteção do consumidor da lei do seu país de residência habitual, nos termos do artigo 6.º do Regulamento (CE) 593/2008 (Roma I).

12Resolução extrajudicial de litígios

Antes de recorrer a tribunal, pode procurar a resolução alternativa de litígios. Na Roménia, pode contactar a Autoridade Nacional para a Proteção do Consumidor (ANPC) em https://anpc.ro, ou uma das entidades aprovadas como fornecedores SAL ao abrigo da Ordonanța Guvernului n.º 38/2015, listadas em https://anpc.ro/categorie/1271/sal. Enquanto consumidor residente na União Europeia, pode também utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha (ODR) da Comissão Europeia, criada ao abrigo do Regulamento (UE) 524/2013, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr. O nosso e-mail de contacto para efeitos de ODR é hello@karmogram.com.

13Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações substanciais são notificadas por e-mail com, pelo menos, 30 dias de antecedência aos titulares de conta e clientes recentes. Aplica-se a cada encomenda a versão em vigor no momento em que a efetua.

14Contacto

Questões sobre estes termos: hello@karmogram.com. Pedidos de privacidade e proteção de dados: privacy@karmogram.com.

Operado por CyGuru Pharm SRL (registration pending, CUI RO52437696), Branesti, str. Horia 33c, jud. Ilfov. Contrato n.º 1/17.04.2026.