Pytania, odpowiedzi wprost

Karmogram to serwis samopoznania, który tworzy spersonalizowane odczyty: numerologię, znaczenie imienia, zgodność i refleksje na jedno pytanie. Każdy odczyt powstaje osobno dla Państwa, prostym językiem, jako lustro, a nie przepowiednia.

Każdy odczyt generuje model językowy dostrojony u nas w pracowni, a ramy nadają mu wytyczne redakcyjne napisane przez nasz zespół. Sztuczna inteligencja jest instrumentem; głos, powściągliwość i tradycja to decyzje, które podejmujemy przy każdym wydaniu. Żaden odczyt nie wychodzi bez standardu redakcyjnego.

Karmogram jest zastrzeżony dla osób pełnoletnich, od 18 roku życia. Nie tworzymy odczytów dla nieletnich.

W języku, w którym czytasz stronę: szesnaście języków, w tym angielski i rumuński. Zmień język w menu przed rozpoczęciem, a odczyt zostanie napisany w tym języku. Jakość jest taka sama w każdym.

Nie. Odczyty Karmogram są refleksyjne i symboliczne. Nie są przepowiedniami przyszłości, diagnozami ani zamiennikiem porady medycznej, prawnej, finansowej czy psychologicznej. Powstają po to, żeby zaprosić do refleksji, nigdy po to, żeby dyktować wynik.

Większość odczytów dociera w ciągu 1–3 minut od potwierdzenia płatności. Odczyty zgodności i zespołu mogą zająć nieco dłużej (do kilku minut). Odczyt przychodzi e-mailem, można go też przeczytać na stronie.

Każdy odczyt jest napisany w rozdziałach: trzy albo cztery przy pojedynczym odczycie, osiem w pełnym Karmogramie. Dość, żeby czytał się jak list, i na tyle krótko, żeby usiąść z nim za jednym razem. Odczyty zgodności i zespołu bywają dłuższe, bo prowadzą dwie osoby lub więcej.

Na dwa sposoby: jako unikalny link na karmogram.com, do którego można wracać, oraz jako czysty PDF w załączniku do e-maila. Oba zostają u Państwa, do wydruku albo zapisania.

Prosimy napisać na karmogram@karmogram.com, gdy tylko to Państwo zauważą. Jeśli zdążymy przed wygenerowaniem odczytu, poprawimy dane; jeśli odczyt już wyszedł, wygenerujemy go ponownie z poprawionym kontekstem, bez dopłaty.

Imię i nazwisko, data urodzenia i adres e-mail są przetwarzane wyłącznie po to, żeby stworzyć odczyt i dostarczyć go Państwu. Wiadomości marketingowe wysyłamy tylko po wyrażeniu zgody. Usunięcia danych można zażądać w każdej chwili pod adresem karmogram@karmogram.com. Patrz Polityka prywatności.

Zdjęcia dłoni to dane biometryczne. Usuwamy metadane EXIF i lokalizację zarówno w przeglądarce, jak i na naszych serwerach, szyfrujemy plik w spoczynku i kasujemy go w ciągu 30 dni. Natychmiastowego usunięcia można zażądać pod adresem karmogram@karmogram.com.

No. We do not sell data and we do not share it with advertising networks. We use a small set of processors (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strictly to run the service; readings sent to OpenAI's API are not used for training and are deleted within 30 days.

Tak, w każdej chwili. Wystarczy formularz usunięcia pod adresem /privacy/erase albo wiadomość na karmogram@karmogram.com. Potwierdzamy w ciągu 30 dni, zgodnie z art. 12 ust. 3 GDPR. Dokumenty wymagane przepisami podatkowymi są anonimizowane, a nie kasowane.

Tak. Jeśli odczyt nie wygeneruje się albo dotrze uszkodzony, tworzymy go ponownie bezpłatnie. Jeśli odczyt technicznie dotarł, ale nie spełnia oczekiwań, prosimy napisać na karmogram@karmogram.com w ciągu 14 dni, a omówimy zwrot. Szczegóły w Polityce zwrotów.

Wszystkie główne karty (Visa, Mastercard, American Express) i większość portfeli cyfrowych obsługiwanych przez Stripe (Apple Pay, Google Pay). Płatność obsługuje Stripe Payments Europe; nigdy nie widzimy pełnego numeru karty.

Tak. Stripe wystawia fakturę elektroniczną do każdego zamówienia i wysyła ją automatycznie na Państwa adres e-mail. Ceny podajemy w euro, z VAT naliczonym w unijnej procedurze One-Stop-Shop, według kraju wskazanego przy płatności.

Nie. Każdy odczyt to jednorazowy zakup. Nie ma opłaty miesięcznej, automatycznego odnawiania ani członkostwa. Odczyt kupuje się wtedy, kiedy się go chce, a potem zamyka kartę.