質問に、率直にお答えします

Karmogramは、一人ひとりに合わせたリーディングを書き上げる自己発見のサービスです。数秘術、名前の意味、相性、そしてひとつの問いへの省察。どのリーディングもあなたのために、平易な言葉で、予言ではなく鏡として書かれます。

各リーディングは、社内で調整した言語モデルが生成し、編集チームが定めた指針のもとで整えられます。AIは道具です。声と抑制と伝統は、リリースのたびに私たちが選び直している判断です。編集基準を通らないリーディングは公開されません。

Karmogramは18歳以上の成人の方に限られています。未成年の方のリーディングは作成いたしません。

英語とルーマニア語です。お申し込み時にお選びいただけます。言語による品質の差はありません。

いいえ。Karmogramのリーディングは省察的で象徴的なものです。未来の予言でも、診断でも、医療・法律・財務・心理の助言に代わるものでもありません。結果を指示するためではなく、省察を促すために書かれています。

多くは決済の確認後1〜3分で届きます。相性やチームのリーディングは、もう少し（数分程度）かかることがあります。リーディングはメールでお届けし、サイト上でもお読みいただけます。

多くは900〜1,800語ほどです。手紙のように感じられる長さで、ひと続きの時間で読み切れる短さです。相性やチームのリーディングは二人以上をたどるため、長くなることがあります。

二通りです。karmogram.com 上の、いつでも戻れる専用リンクと、メールに添付される整ったPDF。どちらも保存も印刷もご自由にどうぞ。

お気づきになりしだい hello@karmogram.com までご連絡ください。リーディングの生成前であれば修正します。すでにお届け済みの場合は、訂正後の内容で追加費用なく作り直します。

お名前、生年月日、メールアドレスは、リーディングの作成とお届けのためだけに処理されます。マーケティングのご連絡は、ご同意いただいた場合にのみお送りします。データの削除はいつでも hello@karmogram.com までご請求いただけます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

掌の写真は生体データです。EXIFと位置情報のメタデータをブラウザ側とサーバー側の両方で除去し、ファイルは保管時に暗号化され、30日以内に削除されます。即時の削除は hello@karmogram.com までご請求いただけます。

No. We do not sell data and we do not share it with advertising networks. We use a small set of processors (Stripe, Resend, Vercel, OpenAI, Anthropic) strictly to run the service; readings sent to OpenAI's API are not used for training and are deleted within 30 days.

はい、いつでも。/privacy/erase の削除フォームをご利用いただくか、privacy@karmogram.com までご連絡ください。GDPR 第12条(3)にもとづき、30日以内にご確認をお送りします。税法上保存が必要な記録は、削除ではなく匿名化されます。

はい。リーディングが生成されない場合や、壊れた状態で届いた場合は、無償で作り直します。技術的にはお届けできているものの内容にご満足いただけない場合は、14日以内に hello@karmogram.com までご連絡ください。返金についてご相談します。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

主要なカード（Visa、Mastercard、American Express）と、Stripeが対応する大半のデジタルウォレット（Apple Pay、Google Pay）です。決済はStripe Payments Europeが処理し、当方がカード番号の全桁を見ることはありません。

はい。ご注文ごとにStripeが電子請求書を発行し、ご登録のメールアドレスへ自動で送られます。価格はユーロ建てで、決済時にご指定の国にもとづきEUのワンストップショップ制度で算出されたVATを含みます。

いいえ。どのリーディングも都度のご購入です。月額の請求も、自動更新も、会員制もありません。読みたいときに一冊求めて、あとはタブを閉じてください。